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常见问题
关于产品、定制、发货与售后的高频问题
常见问题
关于产品选型、定制、发货与售后的高频问题
你们生产哪些产品？+
自有产线主要生产便携式超声探伤仪、涡流探伤仪、超声测厚仪、里氏硬度计、金相显微镜与表面粗糙度仪；代理产品线以温州一鼎的数显卡尺、数显千分尺等精密量具为主。
能否按我的工况定制？+
可以。可定制外观配色、铭牌语种、说明书语种、标配配件组合与包装。功能层面的定制需要技术评估，我们会在收到需求后 3 个工作日内给出可行性与报价。
交货周期多久？+
常规现货型号 3–7 个工作日；非标定制通常 15–30 天。旺季建议提前 4–6 周下单，我们会同步排产计划。
支持哪些贸易条款和付款方式？+
EXW、FOB（天津）、CIF、DDP；付款方式支持 T/T 电汇、L/C 信用证与西联汇款。大额订单可做 30% 定金 + 70% 见提单副本。
设备有 CE 证书吗？+
主要出口型号可提供 CE 证书及 EMC 与安全检测报告。目的国有特殊认证要求（如 EAC 等），请在询价时说明，我们同步评估周期与费用。
质保与售后如何？+
整机 12 个月质保，探头与线缆 6 个月。质保期内非人为损坏免费维修或更换；质保期后可长期采购备件。
最小起订量是多少？+
标准型号支持 1 台起订，便于样机验证与首批测试。大批量可提供阶梯价格。
产品资料可以提供多语言版本吗？+
可以。标准资料提供中文与英文，意大利语与俄语版本可按需提供；定制订单可指定语种打印说明书与铭牌。